دلیل محبوبیت آیفون چیست ؟

دلیل محبوبیت آیفون چیست ؟

ابتدا بیاید آیفون و شرکت اپل را بیشتر بشناسیم . اپل یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری در جهان است که از تولید محصولات الکترونیکی مصرفی مانند کامپیوترها، تبلت‌ها، تلفن‌های همراه، اسپیکرهای هوشمند و دستگاه‌های اینترنت اشیاء (IoT) شناخته شده است. محصولات اپل همیشه از بالاترین کیفیت برخوردارند . شاید همین موضوع می تواند دلیل موجهی برای فروش بسیار بالای آپل بوده است . تاریخچه ای کامل از اپل به شرح زیر است:

۱۹۷۶: استیو جابز و استیو وزنیاک در یک کارگاه خانگی در کالیفرنیا به همراه رون واین ساختار رایانه‌های شخصی را آغاز کردند. آنها به این رایانه‌ها، آپل 2 می‌گفتند . این محصول مانند بقیه ی شرکت هایی که تازه شروع می کنند محصول قوی یا عجیب غریب نبود چون در آن زمان شرکت هایی مانند IBM تولید انبوه این محصولات را داشتند . اما اپل و استیوجابز همیشه می توانند شما را سورپرایز کنند . در همان کارگاه خانگی محصولی بسیار خلاقانه و در همین حوضه در خط تولید خانگی خود قرار دادند که باعث جذب سرمایه و در انتها تولید انبوه آن شد .

۱۹۸۰: شرکت اپل به صورت رسمی تاسیس شد و با معرفی محصولات خود، شروع به جذب مشتریان کرد . این ثبت شرکت از مهم ترین اتفاقات حوزه ی تکنولوژی تا به امروز بوده است .رقابت های سنگینی که در بازار وجود دارد ، کیفیت بسیار بالای گوشی ها و لپ تاب و … را می توان از نکات مثبت وجود اپل در بازار دانست .

۱۹۸۳: اپل محصول جدید خود را معرفی کرد که با نام لیزا شناخته شد. این رایانه با صفحه‌نمایش رنگی اولین رایانه شخصی با گرافیک رابط کاربری (GUI) بود. لیزا تمام آن چیزی که در آن لحظه لازم بود به بازار معرفی شود بود . چند سال تکنولوژی کامپیوتری به جلو رفت .

۱۹۸۴: با معرفی کامپیوتر Macintosh، اپل بازار را به خود اختصاص داد. این رایانه با گرافیک رابط کاربری منحصر به فرد خود، جایزه برترین محصول سال را دریافت کرد . همه ی ما حداقل یک بار در مورد مکینتاش شنیده ایم . مکینتاش را می توان بهترین و کامل ترین کامپیوتری خانه در چند سال بعد از معرفی آن نیز دانست . اپل در کنار محصولات خوبی که تولید می کرد یک بگ برنده به نام قدرت فروش داشتند که بسیار به شرکت اپل کمک می کرد راه پیشرفت را راحت تر طی کند .

۱۹۹۱: استیو جابز شرکت را ترک کرد و به دلیل ناکامی‌های متعدد در بازار، فروش شرکت اپل کاهش یافت . در این زمان اپل تماما ریسکی محصولات جدید را معرفی می کرد که قطعا اگر روی بخش عمده ی بازار تمرکز نکند محصولات شما فروش خوبی نخواهد داشت . به هر حال مدیران شرکت اپل حس کردند با این حرکت می توان جلوی پس رفت شرکت را بگیرند اما این یک تفکر اشتباه بود .

۱۹۹۷: استیو جابز به عنوان مدیر عامل اپل بازگشت و از طریق معرفی محصولات موفق مانند iMac و iPod، شرکت را به موفقیت بیشتری رهنمون کرد . استیو جابز همیشه برای شرکت اپل مهره ی مهمی بود . همانطور که شرکت در غیاب او بدون پیشرفت بود به محض برگشتن استیو جابز دوباره شکوفا شد .

۲۰۰۷: با معرفی تلفن هوشمند iPhone، اپل وارد بازار تلفن‌های همراه شد و در این بازار، با طراحی زیبا و قابلیت‌های پیشرفته، به سرعت جایگاه خود را در بازار تلفن‌های هوشمند به دست آورد. گوشی های ایفون همیشه از خاص ترین گوشی های بازار تا به امروز بوده اند . قدرت بالا در کنار کیفیت ساخت بسیار بالا ، در چند سال اخیر اپل را به  پر فروش ترین گوشی سازی دنیا تبدیل کرده است . اما نقطه عطف گوشی های اپل زمان انتشار آیفون 4 بود .

۲۰۱۰: با معرفی تبلت iPad، اپل به بازار تبلت‌ها وارد شد و با طراحی زیبا و عملکرد برتر، به یکی از محبوب‌ترین تبلت‌های دنیا تبدیل شد.

۲۰۱۱: پس از چندین سال شایعات، اپل به همراه استیو جابز، سیستم عامل iOS 5 را معرفی کرد. این سیستم عامل از ویژگی‌هایی مانند Siri، iCloud و iMessage برخوردار است. این نکته را می توان مهم ترین نکته در دنیای اپل دانست . آیفون ها دیگر از خانواده اندروید و جاوا در آن زمان جدا شده و یک اکوسیستم مخصوص را برای اپل به همراه داشت . از آن زمان به بعد دیگر هر کس مدتی از گوشی های اپل استفاده می کرد به علت رابط کاربری آسان آن دیگری عضوی از آن اکوسیستم می شد .

۲۰۱۴: اپل دستگاه‌هایی را با نام Apple Watch وارد بازار دستبند های هوشمند کرد. این دستگاه قابلیت‌هایی مانند پیامک، تماس و مانیتورینگ سلامتی را دارد. اپل واچ ها با اختلاف بهترین ساعت هوشمندهای بازار می باشند .

۲۰۱۷: با معرفی تلفن‌های هوشمند iPhone X، اپل به بازار تلفن‌های هوشمند با صفحه نمایش OLED و تشخیص چهره وارد شد . قبل آیفون بعضی شرکت ها تشخیص چهره را داشتند اما از قدرت بالای ایفون برخوردار نبودند . آیفون دقت بسیار بالایی را در بخش امنیت به خرج می دهد .

همچنین، اپل در سال ۲۰۱۸ سریعترین پردازنده‌ی موبایل جهان را با نام A12 Bionic در دستگاه‌های iPhone XS و iPhone XS Max معرفی کرد. این پردازنده با قدرت بالا و بهره‌وری بیشتر، تجربه‌ی کاربری را بهبود بخشید. قدم بسیار مهم و زمان بندی بسیار درست برای معرفی این پردازنده بود تا اپل را دوباره به بخش رقابت ها برگردانند .

امروزه، اپل یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری در جهان است که با محصولاتی مانند MacBook، iPad، iPhone، Apple Watch و AirPods معروف است. شرکت اپل همچنین سیستم عامل macOS و iOS را توسعه می‌دهد و خدماتی مانند App Store، Apple Music، iCloud و Apple Pay را ارائه می‌دهد.

همچنین، اپل با تمرکز بر پایداری و محیط زیست، تلاش می‌کند تا بهترین راهکارهای ممکن را برای کاهش اثرات منفی محصولات خود بر محیط زیست پیدا کند. شرکت اپل در سال ۲۰۱۷ به صورت رسمی اعلام کرد که هدف آن تا سال ۲۰۲۰ کاملاً برق از منابع تجدیدپذیر است و این هدف با انتشار گزارش‌های مختلف توسط اپل تأیید شده است.

از سال ۲۰۱۹ به بعد، اپل از جمله شرکت‌هایی بود که تحت تحریم آمریکا قرار گرفته بود و ممنوعیت واردات محصولات به کشورهایی همچون ایران، اعمال شده بود. با این حال، اپل همچنان در طی این دوره توانسته است برای خود بازاریابی کند و تأثیر چندانی روی عملکرد شرکت نداشته است.

در نهایت، اپل همچنان با رویکرد خلاق و با تکیه بر کیفیت و نوآوری، به تولید محصولات برتر و محبوب ادامه می‌دهد و در جهت تحقق اهداف خود در بخش‌های مختلف به سرعت پیشرفت می‌کند.

حال دلیل محبوبیت اپل چیست :

دلیل محبوبیت اپل بسیاری از عوامل است که به طور کلی می‌توان آنها را به شرح زیر تقسیم بندی کرد:

۱. طراحی زیبا و کیفیت بالا:

طراحی محصولات اپل، همواره یکی از مزیت‌های بزرگ این شرکت بوده است و بسیاری از مشتریان اپل، به دلیل ظاهر زیبا و خاص محصولات، این شرکت را انتخاب می‌کنند. اپل به طراحی و ظاهر محصولات خود بسیار توجه دارد و همواره سعی می‌کند محصولاتی با ظاهری جذاب و شیک، با ارائه‌ی تجربه‌ی کاربری بهتری برای کاربران خود، ارائه دهد. برخی از مهمترین ویژگی‌های طراحی محصولات اپل به شرح زیر است:

•  طراحی ساده و کاربرپسند: طراحی محصولات اپل، همواره به سادگی و کاربرپسندی توجه داشته است تا بهترین تجربه کاربری برای مشتریان فراهم شود . طراحی ساده چه در نرم افزار چه در طراحی گوشی برگ بنده ی اپل بوده است .
•  استفاده از مواد با کیفیت: اپل در طراحی محصولات خود، از مواد با کیفیت بالا استفاده می‌کند تا از طراحی دوام بیشتری برخوردار شود . همین موضوع ول عمر گوشی های اپل را در حد بسیار بالایی بیشتر می کند و با افت کارکرد مواجه نمی شوند . به عنوان مثال اگر الان یک آیفون مدل 6 یا 7 را داشته باشید هنوز هم بازدهی تمام قطعات به اندازه ی روز معرفی آن است .
•  ظاهر زیبا و خاص: طراحی محصولات اپل، به طور خاص برای ظاهر خود شناخته می‌شود و به عنوان یکی از مهمترین عوامل جذب مشتریان به شمار می‌آید. طراحی منحصر به فرد ، در صورتی که شرکت دارای هویت باشد به فروش بیشتر آن کمک می کند .
•  توجه به جزئیات: طراحی محصولات اپل، به جزئیات بسیاری توجه دارد و به همین دلیل تمامی جزئیات طراحی، از قبیل ابعاد، وزن، کیفیت صفحه نمایش و دیگر جزئیات، با دقت بالا انجام می‌شود.
•  نوآوری در طراحی: اپل با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، همواره به نوآوری در طراحی محصولات خود توجه داشت . اپل از گذشته تا الان در این بخش حرف هایی برای گفتن داشته و هنوزم دارد .
•  یکپارچگی در طراحی: طراحی محصولات اپل، به طور کلی بر پایه‌ی یکپارچگی و هماهنگی بین قطعات و قاب‌های مختلف، صورت می‌گیرد تا محصولات با یکپارچگی و هماهنگی کامل بین قطعات، تولید شوند.
•  توجه به راحتی استفاده: در طراحی محصولات اپل، به راحتی استفاده و سادگی کار با محصولات، توجه بسیاری شده است . این موضوع نقطه قوت اپل است و همین دلیل باعث می شود با استفاده چند مدتی از آن دیگر نتوانید از گوشی های دیگر استفاده کنید .
•  توجه به جنبه‌های عملکردی: در طراحی محصولات اپل، به جنبه‌های عملکردی محصولات نیز توجه شده است و محصولاتی با عملکرد بالا و قابلیت‌های کاربردی بسیار بالا، تولید شده‌اند.

۲. کارایی و عملکرد بالا:

کارایی و عملکرد بالای محصولات اپل، نتیجه‌ی تلاش‌های طراحی و توسعه‌ی مداوم شرکت اپل در ارائه‌ی تکنولوژی‌های نوین و پیشرفته است. برخلاف برخی دستگاه‌های دیگر که ممکن است مشکلاتی مانند افت سرعت در استفاده‌ی طولانی‌مدت یا نرم‌افزارهای ناپایدار داشته باشند، محصولات اپل به دلیل طراحی مناسب و استفاده از قطعات با کیفیت، دارای کارایی و عملکرد بسیار بالا هستند. به عنوان مثال، پرچمداران جدید شرکت اپل از جمله آیفون ۱۲ و آیپد پرو ۲۰۲۱، با استفاده از پردازنده‌های قدرتمند و ابزارهای مدیریت حافظه، دارای کارایی بسیار بالا در اجرای برنامه‌ها و بازی‌های پرطرفدار هستند. همچنین، سیستم عامل iOS که توسط اپل برای محصولات خود توسعه داده شده است، به دلیل بهره‌گیری از طراحی بسیار بهینه و بهره‌گیری از سیستم‌های گسترده ایمنی و امنیتی، دارای عملکرد بسیار بالایی است.

علاوه بر این، تکنولوژی‌های نوینی که در محصولات اپل استفاده می‌شوند، به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از این محصولات، برای کارهایی همچون ویرایش ویدیو، طراحی گرافیک و بازی‌های سنگین، از عملکرد بسیار بالایی بهره‌مند شوند. به عنوان مثال، آیپد پرو با صفحه‌ی نمایش بزرگ و قلم اپل، برای کارهایی همچون طراحی گرافیک، برش عکس و ویرایش ویدیو، به عنوان یک تبلبت را داراست .

۳. حریم خصوصی و امنیت:

اپل از حفاظت حریم خصوصی و امنیت کاربران خود بسیار مهم می‌داند و همیشه سعی می‌کند بهترین راهکارها را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران خود پیاده سازی کند. در ادامه به توضیحات بیشتر در مورد حریم خصوصی و امنیت در محصولات اپل می‌پردازیم:

•  رمزنگاری داده‌های کاربران: از مزایای استفاده از محصولات اپل، رمزنگاری داده‌های کاربران است. این به این معناست که اطلاعات شخصی شما در دسترس شرکت یا افراد غیرمجاز قرار نمی‌گیرد.
•  امنیت سیستم عامل: سیستم عامل iOS برای افزایش امنیت، از سیستم‌های پیشرفته امنیتی همچون Face ID و Touch ID برای شناسایی کاربر استفاده می‌کند. این سیستم‌ها به کاربر اجازه می‌دهند تا به سادگی با استفاده از اثر انگشت یا چهره خود دستگاه خود را قفل کرده و تنها به داده‌های خود دسترسی داشته باشند.
•  امنیت تراکنش‌ها: اپل Pay برای تراکنش‌های اینترنتی یا حضوری از تکنولوژی امنیتی تحت عنوان “Secure Element” استفاده می‌کند که امکان پرداخت امن‌تری را برای کاربران فراهم می‌کند.
•  کنترل حریم خصوصی: محصولات اپل به کاربر اجازه می‌دهند تا کنترل کاملی بر روی حریم خصوصی خود داشته باشند. اپل به کاربران خود اجازه می‌دهد تا تصمیم بگیرند که کدام داده‌ها به دسترس برنامه‌های ثالث باشند و کدام داده‌ها را از دسترسی آن‌ها خارج کند .
•  مدیریت دسترسی به داده‌های کاربر: با استفاده از قابلیت “Privacy Settings” در iOS، کاربران می‌توانند به سادگی تنظیمات حریم خصوصی خود را تغییر دهند و دسترسی برنامه‌هایی که به داده‌های آن‌ها دسترسی دارند را مدیریت کنند.
•  محافظت از حریم خصوصی در iCloud: iCloud که سرویس ابری اپل است، برای حفظ حریم خصوصی کاربران از رمزنگاری پایان به پایان استفاده می‌کند. این به معنای این است که داده‌های کاربر در زمان انتقال به سرورهای iCloud رمزگذاری شده و تنها با کلید رمزنگاری کاربران باز می‌شود.
•  بی‌صدا و بی‌ردیابی: اپل به کاربران خود اجازه می‌دهد تا کنترل کاملی بر روی فعالیت‌های آنلاین خود داشته باشند و اطلاعات شخصی خود را محافظت کنند. برخلاف بسیاری از شرکت‌های دیگر، اپل اطلاعاتی را در مورد فعالیت‌های کاربران خود به شرکت‌های تبلیغاتی یا دیگر شرکت‌ها فروخته یا به اشتراک نمی‌گذارد و از ردیابی و مانیتورینگ فعالیت‌های کاربران خود پرهیز می‌کند.
•  تعهد به حریم خصوصی: اپل از آنجایی که اطلاعات شخصی کاربران را بسیار مهم می‌داند، در بیانیه حریم خصوصی خود تعهد می‌کند که از فروش اطلاعات شخصی کاربران خود پرهیز کند و اطلاعات کاربران را تنها برای بهبود خدمات خود استفاده کند.

۴. توانایی انجام کارهای مختلف:

محصولات اپل به دلیل توانایی انجام کارهای مختلف و متنوع، از جمله تماشای فیلم، گوش دادن به موسیقی، تماس تلفنی، مرور وب، ارسال پیام، گرفتن عکس و غیره، برای کاربران بسیار کاربردی و مفید هستند. همین موضوع در معرفی اولین گوشی های آیفون زیاد توجه جلب کرد . بقیه ی گوشی ها هم بخشی از این قابلیت ها را دارند اما اینجا بحث تماما در مورد اپل است .

۵. جامعه‌ی کاربری بزرگ:

اپل با داشتن محصولاتی با کیفیت و طراحی برجسته، همیشه به عنوان یکی از محبوب‌ترین شرکت‌های تکنولوژی در جهان شناخته شده است. جامعه کاربری بزرگی که از محصولات اپل استفاده می‌کنند، شامل افراد مختلفی با سطوح مختلف دانش فنی است. این جامعه کاربری شامل افرادی با شغل‌های مختلف از جمله کاربران خانگی، دانشجویان، محققان، برنامه‌نویسان، طراحان گرافیک و حتی مدیران و کارمندان شرکت‌ها است.

همچنین اپل به دلیل داشتن محصولاتی با کیفیت و بازاریابی برجسته، مخصوصا در بین کاربران جوان، تعداد زیادی طرفدار دارد. این طرفداران به عنوان فعال‌ترین گروه در جامعه کاربری اپل شناخته شده‌اند و از جمله افرادی هستند که در رویدادهای مختلف اپل شرکت می‌کنند و از محصولات جدید این شرکت به طور فعال پیروی می‌کنند.

این جامعه کاربری بزرگ باعث شده است که اپل در این حوزه برندی بسیار قوی داشته باشد و بتواند با محصولات جدید خود، همچنان به این جامعه کاربری وفادار باشد و نیز برای جذب کاربران جدید تلاش کند. اپل با استفاده از روش‌های بازاریابی هوشمندانه خود و معرفی محصولات جدید و به روز، همچنان موفق به جذب کاربران جدید در جامعه کاربری خود می‌باشد.

همچنین، اپل با داشتن سیستم عامل iOS و به روز رسانی‌های منظم برای آن، توانسته است جامعه کاربری خود را در مقابل نرم‌افزارهای مخرب و نفوذی مانند ویروس‌ها و نرم‌افزارهای جاسوسی محافظت کند. این سیستم عامل نیز دارای قابلیت‌هایی مانند Touch ID و Face ID برای امنیت و حفاظت اطلاعات شخصی کاربران است که باعث شده است جامعه کاربری اپل از این جهت نیز اعتماد بیشتری به این شرکت داشته باشند.

در کل، جامعه کاربری بزرگ و وفادار به همراه سیستم‌های امنیتی پیشرفته، از دیگر دلایل محبوبیت و پرطرفداری اپل می‌باشد.

۶. ارتباط و همکاری با شرکت‌های دیگر:

۷. استفاده از تکنولوژی‌های جدید:

8 . پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

اپل با ارائه‌ی خدمات پس از فروش بسیار عالی و حرفه‌ای، توانسته است اعتماد و رضایت مشتریان خود را به دست آورد و برای خود بازاری پایدار و پررشد ایجاد کند. همچنین، به دلیل محدود بودن تعداد محصولات اپل، این شرکت می‌تواند بهترین خدمات پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه کند. شاید در ایران کامل در دسترس نباشند اما اکثر خدمات نرم افزاری آن به راحتی قابل دسترس اند .

9 . حمایت از محیط زیست:

اپل برای حفاظت از محیط زیست، تلاش می‌کند تا در تمامی مراحل زنجیره تولید و عملیات خود، از طراحی تا دوران استفاده و دوران دوباره‌ی کاربری محصولات، سیاست‌های محیط زیستی را به‌کار گیرد. در این راستا اپل اقدامات متعددی را انجام داده است، از جمله:

• استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر: اپل به سمت استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر و پاک رفته و در راستای این هدف، به جای استفاده از سوخت‌های فسیلی، از منابع انرژی‌های تجدیدپذیری مانند خورشید، باد و آب استفاده می‌کند.
• استفاده از مواد بازیافتی: اپل در تلاش است تا در تمامی محصولات خود از مواد بازیافتی استفاده کند. به عنوان مثال، در طراحی محصولات خود از آلومینیوم بازیافتی استفاده می‌کند.
• کاهش زباله‌های الکترونیکی: اپل به منظور کاهش زباله‌های الکترونیکی و تمدید عمر مفید محصولات، برنامه‌هایی را اجرا می‌کند که به مشتریان کمک می‌کند تا محصولات خود را در زمان مناسب و به شیوه صحیح بازیافت کنند.
• طراحی محصولات با توجه به محیط زیست: اپل در طراحی محصولات خود به محیط زیست توجه خاصی دارد و سعی می‌کند در طراحی محصولات خود، از موادی استفاده کند که از لحاظ محیطی مناسب باشند.

همچنین، اپل تلاش می کند تا به مصرف انرژی های ناشی از تولید و استفاده از محصولات خود کاهش دهد. اپل با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر و صرفه جویی در مصرف انرژی، میزان انتشار گازهای گلخانه ای خود را به طور قابل توجهی کاهش داده است. در واقع، اپل در سال ۲۰۲۰ اعلام کرد که به طور کامل برق خود را با انرژی تجدیدپذیر تامین می کند و هدف او در سال ۲۰۳۰ این است که به طور کامل از منابع انرژی تجدیدپذیر استفاده کند.

همچنین، اپل با توسعه رویکرد سیرکولار در طراحی و تولید محصولات، به دورریز کاهش داده و از مواد بازیافتی در تولید محصولات خود استفاده می کند. همچنین، اپل به عنوان یکی از اعضای اصلی “Coalition for Energy Efficient Equity” (CEEE)، با دیگر شرکت ها و سازمان ها به کاهش تولید گازهای گلخانه ای و صرفه جویی در انرژی در سراسر صنعت کمک می کند.

به علاوه، اپل در حفاظت از منابع آب و جلوگیری از تخریب محیط زیست نیز نقش دارد. این شرکت به دنبال کاهش مصرف آب در فرآیند تولید خود است و در این راستا از تکنولوژی هایی مانند تصفیه آب و بازیافت آب استفاده می کند. همچنین، اپل در حفاظت از جنگل ها و حیات وحش نیز نقش دارد. این شرکت با همکاری با سازمان های بین المللی، به محافظت از جنگل ها و حفاظت از جانوران وحشی می پردازد.

با توجج به مواردی که در بالا اشاره شد برتری اپل نسبت سایر شرکت ها را به وضوح می توان دید . از این رو شرکت اپل جزو با ارزش ترین شرکت های دنیا می باشد .